FAQ

LIVRAISON ET RETOUR

Quel est le délai de livraison en France et en Belgique ?

Nos produits sont livrés sous 72H en Colissimo ou en point relais selon le mode de livraison choisi.

Nous laissons votre commande "en attente" pendant 24h pour la modifier si vous le souhaitiez puis elle est livrée en sous 48H.

Sachez que nos stocks sont en région parisienne, ce qui nous permet de vous livrer très rapidement.

Que faire en cas de problème de livraison ?

En cas de problème ou question lors de la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse isabelle@papillette.fr

Papillette n'est pas responsable des disparitions de colis après dépôt enregistré par le transporteur. Une fois votre colis indiqué livré, notre responsabilité n'est plus engagée. Les remboursements ou renvois seront effectués au cas par cas.

En cas de problème, contactez svp directement colissimo / La poste.

PRODUITS

  • Produits en silicone alimentaire : 100% silicone de qualité alimentaire. Passe au lave-vaisselle jusqu'à 100° C. Passe au micro-ondes. Résistant aux températures comprises entre -40° C et 230° C.
  • Bavoirs en coton : tissus en coton issus de l'agriculture biologique. Boutons pressions (en résine label Oeko-tex). Lavable en machine à 30 degrés Repassage sur l'envers
  • Bavoirs en toile enduite : 100% polyester. Certifié Oeko-Tex qualité alimentaire. Lavable à 30°C. Ne passe pas au sèche-linge.
  • Couverts en acier : Acier inoxydable : 18/8. Passe au lave-vaisselle jusqu'à 70 ° C. Ne pas utiliser au micro-ondes.
  • Produits en plastique : sans BPA conformément à la réglementation, sans BPS, sans phtalates. Passe au lave-vaisselle jusque 70°C
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